第一,菜品结构是否合理,是决定上菜速度的根本原因。如果菜品结构不合理,再有本事的厨师也很难做到快速出菜。在菜品设计时,要计算每道菜品的制作时长,增加制作时间短的菜品比例,减少制作时间长的菜品比例,尽量不做或者少做制作时间超过25分钟的菜品。
第二,点菜品依据顾客人数推荐菜品,能够有效提升上菜速度。当顾客人数少于或等于4人时,尽量不要安排制作时间超过25分钟的菜品;当顾客人数为5~6人时,最多只能安排一款制作时间超过25分钟的菜品;当顾客人数为7~10人时,最多只能安排三款制作时间超过25分钟的菜品;宴席菜品总数控制在18款左右,最多也只能安排三款制作时间超过25分钟的菜品。
第三,有些餐厅的标准化流程做的不到位,厨师师傅不仅要制作菜品,甚至还要兼顾清洗、切配、打荷等工序,很大程度上降低了菜品的制作速度。但是,为了降低食材成本,并非所有菜品都需要提前备料,点击率比较低的菜品可以现点现准备。
第四,在用餐高峰期,顾客对上菜速度的要求比较高,重复点餐的概率也很高,厨师需要灵活掌握,此时来一个订单炒一份菜的话,出菜速度肯定跟不上。厨师可以先做点击率高的菜,一次可以出两三份菜,再做点击量少的菜,这样在菜品质量上并不会有明显区别。
第五,后厨最好设置负责出品调度和质量监控的专职人员,协调各个档口的出菜速度,检查出品质量,处理突发状况。当服务员催菜时,由调度监管员统一判断是否符合催菜条件,问题出在哪个环节,并预估上菜时间,如果超出规定上菜时间的对顾客进行一点补偿,让顾客感到受到重视。